Políticas de Cancelación | The Madevelyn Hotel

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Política Flexible

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Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del check-in. Se reembolsa el 100% del depósito.

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Cancelación tardía (menos de 48 horas antes): Se retiene el 50% del depósito como penalización.

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No show (no se presenta): Se retiene el 100% del depósito.

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Política No Reembolsable

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Las reservaciones con tarifa no reembolsable no admiten cancelación ni reembolso bajo ninguna circunstancia.

info

Al momento de reservar, se indicará claramente qué tipo de política aplica a su tarifa.

Modificaciones de Reservación

edit_calendarLas modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad.
swap_horizLos cambios de habitación están sujetos a disponibilidad y diferencia de tarifa.
groupEl cambio en número de huéspedes no debe exceder la capacidad máxima de la habitación.

Depósito y Pagos

payments
Se requiere un depósito del 30% del total para confirmar la reservación.
account_balance
El saldo restante (70%) se paga al momento del check-in o antes de la llegada.
credit_card
Los pagos se procesan de forma segura a través de Recurrente.

Fuerza Mayor

En caso de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.), The Madevelyn Hotel evaluará cada caso de manera individual y podrá ofrecer alternativas como cambio de fechas sin penalización o crédito para una estadía futura.

Contacto para Cancelaciones

Para cancelar o modificar su reservación, utilice su número de reservación (formato MH26XXXXX) en la sección de consulta de reserva, o comuníquese directamente con recepción.